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チューリッヒの自動車保険〜口コミ・評判

 

良い口コミ

私は保険料が高いという固定観念があるため、通販型の損害保険しか考えておりませんでした。いろいろ見比べて、チューリッヒがいいみたいだったので加入しました。加入後、私の不注意で事故を起こしてしまったんです。相手のいない自損事故です。通勤途中だったので早朝でしたが、対応が早くすぐにレッカー車を用意してくれました。その後、車を廃車にして全損扱いで車両保険を使用しましたが、すぐにお金を振り込んでくれて、非常に好感の持てる対応をしてくれたと思っています。大変満足しています。いま車は所有していませんが、次回購入後もぜひチューリッヒに加入したいと思っています。

自損事故で保険請求をしましたが、対応がスムーズで面倒なことは一切ありませんでした。レッカー代金無料ということだったのに、タイヤが溝にはまってしまったら別料金が発生した。しかし、次年度の更新は特に問題はありませんでした。

他のダイレクト損保と比較しても保険料は安い方です。以前と比べると、ネット系の自動車保険の人気が出ているせいか目立った印象はありませんが、その分保険料は安かったりするのでこれから新規加入、乗り換えを考えるのであれば選択肢の一つになると思います。事故対応についてはまだわかりませんが、ロードサービスは充実していますし安心感はあります。

ランキングに入っていませんが、外資系の自動車保険の中では保険料はトップクラスの安さです。国内の自動車保険と比較しても全く遜色ないと思います。財務基盤もしっかりしていて体制も整っているので、検討対象に加えるべき自動車保険の一つでしょう。

最近あまりCM等もやっていないので目立たないかもしれないが、保険料の安さは間違いなくトップクラスです。他の外資系やネット系の損保と比較しても十分に安い。不安材料があるとしたら、外資系なので日本をいつ撤退するかわからないという点だと思いますが、それでも契約は継続されるので大丈夫だと思う。

軽自動車の保険料が3万円以下と一番安かった。

ロードサービスの質で選ぶならチューリッヒしかないと思った。何が起きても安心ですし、保険料も安く済んで満足しています。

生活スタイルの変化から2台目の車が必要となり軽自動車を購入。自動車保険を検討し、ダイレクト型のもので支払額を抑えつつ、保険内容が充実しているものを選びたいので一括見積りをした結果、チューリッヒが我が家には最適な保険会社となった。まだ加入してから1年未満で事故でお世話になったことがないので事故対応の評価はできませんが、月々の支払額に関しては満足しています。

初めて保険を利用したのがチューリッヒで、対応も素早くてよかったです。保険料は他社と比べたらそこまで安くはないのですが、補償は十分に良いものです。一番バランスのとれた保険会社だと思います。

軽自動車の保険料が3万円以下と一番安かった。

プロの目から見ても、チューリッヒはサービスの改訂で保険料がかなり安くなっています。他の直販型の自動車保険と比較しても保険料は安いですが、ただ他の人が投稿しているようなロードサービスの条件や、事故の際の対応に対する満足度は賛否両論です。それゆえ、他の人のクチコミも参考にしながらご自分で判断すると良いと思います。

ロードサービスの質で選ぶならここしかないと思いました。何か起きても安心という気持ちです。やはりロードサービスでしょう!保険料も安いしとても満足しています。

事故にあった時、手厚いサービスを受けられて満足しています。

今までにソニー損保、SBI損保、そしてチューリッヒで契約したことがあります。自分の経験では、一括見積比較を利用すると大抵SBI損保かチューリッヒが最安値を提示することになるように思います。特に事故を起こしたことがないのでトラブル対応の口コミはありませんが、WEBサイトがしっかりしているなど、車のライトユーザーが契約するには十分ではないかと思います。

保険料が安いだけでなく、補償内容も気に入ったのでチューリッヒを選びました。他の損保会社の補償内容は、イマイチいい感じがしなかったです。

落書きによる車両保険請求の際に初めて保険を使いました。対応は素早く的確。他社と比べて特別安くはないですが、補償が手厚く充分です。今まで何度か車の買い替えなどでディーラーに自動車保険の乗り換えを打診されても、チューリッヒに加入しているというだけで、あちらが諦めるくらいの優れた保険会社なのかと思っています。

自損事故で保険請求しましたが対応が、スムーズで面倒なことは一切ありませんでした。ただ、レッカー代金無料ということだったのに、タイヤが溝にはまってしまったら別料金が発生してしまいました。次年度の更新は特に問題ありませんでしたよ。

現在、事故でチューリッヒにお世話になっていますが、事故対応にとても満足しています。通販型の自動車保険っていうとあまりよくないなんて話も聞くのですが、実際に事故対応をしていただくと対応は素早く、柔軟かつきめ細やかで不安になることはまったくありませんでした。

初めて保険を利用したのがチューリッヒで、対応も素早くてよかったです。保険料は他社と比べたらそこまで安くはないのですが、補償は充分に良いものです。一番バランスのとれた保険会社だと思います。

ロードサービスの対応はよかったです。遠出した時にインキーをしてしまって、その時の対応は予想より早かったので助かりました。友人からもロードサービスの評判を聞いていたので、僕自身も納得できました保険料に見合ったサービスで、間違いないなと思っています。

初めてネットで契約した自動車保険でして、初回割引、早期割引でかなり保険料が安い。ロードサービスも他社と比較して距離無制限となっているものが多いですし、車両保険の車両価格が自分で決められるなどメリットは大きい。

チューリッヒは、ランキングがもっと上位でもおかしくない自動車保険だと思います。外資系という事で保険料も安いですし、私の経験ですが、事故対応も迅速で相談にも親身になっていただいたので本当に感謝しているんです。口コミの数は少ないかもしれませんが、加入している方たちは満足している人が多いのではないかと思います。

ライフスタイルに合わせて必要な特約を付けられた。

契約者である自分のことはもちろん、事故の相手に対しても気を遣っていただいたようで、とても人間味あふれる対応だと感心しました。どこの保険会社も事務的な対応が多い中で、非常に心が温まりました。

2011年か2012年か忘れましたが、保険料が見直されかなりお得になっています。日経やダイヤモンドの自動車保険ランキングで、保険料部門第1位にランクインしていたと思います。チューリッヒは高いというイメージを持っている人は、一度見積もりを取ってみたほうが良いでしょう。私もそういったイメージを持っていたので、今回見積もりした際はその安さに驚きました。

コールセンターでの女性オペレーターの回答が的確で安心できる。もう何年もチューリッヒに加入しており、他社に何度か乗り換えようと思って見積もりをしてみたところもあるが、どの保険会社のコールセンターも、チューリッヒのコールセンターには敵わないと感じた。


ダイレクト系保険を世に認知させた立役者の一角。潜在的に
低価格であるという印象が一般に浸透している。ネット割も
最大1万円と、割安な保険のイメージを後押ししている。

 

ロードサービスは業界No.1と言っても差し支えない。人だけ
ではなく、ペットまでも補償の対象としているのは数少ない。
応急処置時間無制限無料などは、他社ではまず見かけない。

良くない口コミ

保険料は安くて良かったのですが、やはり事故対応が不安です。保険金の支払いが遅れたり、いろいろ理由をつけて保険金の支払いを減額しようとしたり、事故処理をこちらに押し付けたりということがあるのではないかと不安な面があります。

いろいろな保険会社を試したいと思い、チューリッヒに乗り換えました。保険料は少し上がりましたが、ネットで検討してチューリッヒにしようと思ったのです。自動車保険会社を乗り換えたのは良かったのですが、すぐ事故を起こしてしまったことには参りました。事故を起こしてしまっても、この会社の制度により等級の据え置きをしてくれるというのは非常に良いと思いました。しかし事故後の担当者の対応がお粗末だったんです。

 

事故の状況を説明してもなかなか信じてもらえず、最終的には大損となってしまいました。どうやら相手に言い組められてしまったようです。私としては結果はどうでもいいので、担当なのだから私の言うことを信じて欲しかったなと思いました。このような担当者ばかりではないと思いたいですが、現在は保険会社の乗り換えを検討しています。

事故の受付センターに電話を1本しただけで、今回の事故の状況を把握してくれ、的確な指示をいただけたので心強かった。ただ、土曜の午後の事故だったため日曜日に連絡が取れず、その点だけはとても困りました。

事故対応がよくなかったです。相手に直接話すように言われたんです。そういうことは保険会社の担当の人がやってくれるのでは?アフターも全然よくなかったです。これだと、もっと安いところに加入しとけばよかったと思いました。

休日に事故を起こしましたが、 担当者が不在でパニクるばかり。全然頼りにならないと感じました。


保険料・サービスでは軒並み上位に顔をのぞかせるが、事故
対応になるとその姿は全く見かけなくなる。事故対応になる
と、やはり国内損保との差が露骨に現れてしまっている。

 

チューリッヒの自動車保険は、ロードサービスの質の
高さ、保険料の安さが評価されている保険会社です。

 

ダイレクト型自動車保険の先駆けとも言われており、200
0年頃は顧客満足度の高い保険会社として注目を集めました。

 

2010年以降、ソニー損保、イーデザイン損保、セゾン自動車火
災などの保険会社がカスタマーサービスに注力し始めたことをきっ
かけに一時低迷を続けましたが、顧客満足度の向上、事故対応力の
強化、保険金支払いまでの期間短縮などに取り組み信頼を回復。

 

2017年に実施された国際的なCS評価機関「J.Dパワーアジ
ア・パシフィック・ジャパン」の事故対応満足度調査(201
7)では、堂々の1位を獲得しカムバックを果たしています。

 

ダイレクト型自動車保険の場合、代理店型の自動車保険よ
りも事故対応力が低いと言われがちですが、現在のチュー
リッヒであれば安心してお任せすることができそうです。

 

「事故対応の特徴」

対応時間

24時間365日、電話とGRコードより受付可能

初期対応は0時から20時まで実施(土日祝日も対応可)
9時から20時までに電話で事故受付をした場合、
1時間以内に担当者から連絡がくる(土日祝日も対応可)
※20時から24時は翌日に事故対応
※20時から翌朝9時は翌営業日に担当者より連絡
※平日16時以降、土日祝日は緊急ケアサポートデスクより連絡
※示談交渉可能な賠償(対人・対物)事故が対象

初期対応の内容

相手の方への連絡

代車の手配
修理工場への連絡
医療機関への連絡
事故解決流れ説明
不明な点の相談
※事故状況によって対応できないケースあり

サポート体制

損害サービス拠点:不明

指定修理工場:全国390社1360箇所
弁護士ネットワーク:全国100箇所

 

チューリッヒの事故対応の特徴としては、初
期対応の受付時間が長いことが挙げられます。

 

土日祝日を含む9時から20時までに事故受付が完了している
場合、1時間以内に担当者から連絡をもらうことが可能です。

 

また、チューリッヒでは「人身事故の専門担当」
「物損事故の専門担当」といった具合に、それ
ぞれの事故スペシャリストが在籍しています。

 

事故の種類に合わせて専任担当者を割り当てているた
め、的確で迅速な示談交渉を期待することができます。

 

「ロードサービスの特徴」

サービス拠点数

24時間365日受付:全国9500箇所

レッカーサービス

無料けん引距離はチューリッヒ指定の最寄り修理工場まで:制限なし

自ら指定した修理工場、自宅まで:100km

修理後搬送費用

距離制限なし、全額補償

修理後車両引取費用

自ら車両を引取る場合は、片道1名分の交通費全額サポート

レンタカー費用

契約車両と同様、もしくはそれ以下のクラスの費用が24時間無料

宿泊費用

搭乗者全員分、全額サポート

ペット宿泊費用

同伴のペットのホテル代、帰宅費用をサポート

同伴していないペットのペットシッター代、ホテル代の延長費用1万円まで補償

帰宅費用

搭乗者全員分、全額サポート(距離制限なし)

目的地までの到着費用

搭乗者全員分、全額サポート(距離制限なし)

キャンセル費用

搭乗者全員分、5万円までサポート

現場での応急処置

応急作業の時間制限なし(無料対応)

ガス欠時のガソリン給油作業
キー閉じ込み
キー紛失時の解錠・キー作成
バッテリー上がり
パンク時スペアタイヤ交換
各種オイル漏れ点検・補充
エンジン冷却水補充
各種点灯類のバルブ交換
ボルト増し締め
サイドブレーキ解除
落輪引き上げ
その他のトラブル対応(一部条件あり)

 

チューリッヒの場合、無料で利用できるロードサービスが多岐にわたります。

 

例えば、「ガス欠時の燃料代」「オイル代」「バルブ代」
「エンジン冷却水代」は契約2年目以降から保険期間中
1回に限り無料としている保険会社がほとんどですが、
チューリッヒは契約1年目から無料となっています。

 

なお、チューリッヒでは事故の際ロードサービ
スを利用しても翌年の等級に影響はありません。

 

>>自動車保険一括見積もりサイト

自動車保険おすすめ〜チューリッヒ

チューリッヒの自動車保険は、ダイレクト型保険を世に
認知させた立役者の一角といっても過言ではありません。

 

また、潜在的に低価格であるという印象が一
般に浸透していますが、ロードサービスは業
界No.1と言っても差し支えないでしょう。

 

インターネット上の口コミでは、総じて評価
の高い声が多いのも頷けることだと思います。

 

さて自動車保険の中身ですが、チューリッ
ヒは自動車保険としては珍しく、対人賠償
の保険金額を選ぶことが出来るのです。

 

これは無制限以外も選べるということになります。

 

しかし、対人賠償に対してわざわざ保険料を高くしてまで補償金
額を充実させる必要は無いと考てしまう人がいますが、とはいえ、
いくら大きな事故が珍しいと言っても日常茶飯事起きる事故がい
つ我が身に降りかかるかは、自分が気をつけていてもその可能性
はあると思いますので対人賠償は無制限に設定しましょう。

 

チューリッヒはもともと保険料が安いこともあるのです
が、他社と比較するとやや優位な割引料率が見られます。

 

特に割引額が大きいのが、インターネット割引と紹介割引です。

 

インターネット割引はネットからの申し込みで割引にな
るものですが、最大で12000円割引が適用さます。

 

これは損保業界でも高水準ですね。

 

紹介割引も他社では取り扱っていないこ
とが多いのですが、他の人からの紹介で
2500円の割引が適用されます。

 

保険料の安さをアピールしているので、割引
サービスは充実していると言えるでしょう。

 

さらに事故対応力の評判については賛否両論なん
ですが、ロードサービスの条件は優れています。

 

例えばレッカー移動については故障の時に頼
りになるサービスですが、無料で100km
というのは他社と比べても圧倒的な数字です。

 

万が一の時に宿泊費用・帰宅費用につい
ても、搭乗者全員を補償してもらえると
いうのはとても安心感があると思います。

 

また、キー紛失時の解錠・無料作成も他社ではほと
んど見られません。鍵を無くすことは少なからずあ
るでしょうから、万が一の時には助かりますね。

 

さらに付け加えると、人だけではなくペットまでも補償
の対象としているのは数少ないし、応急処置時間無制限
無料などは他社では実施していないサービスです。

 

したがって、チューリッヒはダイレクト型自動車保
険ですが、もともと代理店型の自動車保険志向の方
も保険料を少し下げてみたいと考えている場合は、
ぜひ見積りを取ってみることをおすすめします。

 

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>>自動車保険一括見積もりサイト

 

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