すぐに対応してくれる万全な保険会社

事故には突然出会います。誰も故意に、事故を
起こしたり遭ったりするわけではないですね。

 

このように突然のものだから、そしてめったに出会い経
験するものではないので、遭遇した時に当然動揺してし
まいどうしていいのか分からない人が大多数でしょう。

 

そのような時に迅速な対応をしてくれる保険会
社は頼りになるし、ありがたい存在となります。

 

よく事故に遭うと、保険会社の人なり代理店の人なりが
事故現場に駆けつけてくれて適切な処理をしてくれると
思われている人もいますが、現在の保険会社ではまずこ
のような初期対応をしている会社は少ないでしょう。

 

日常頻繁に事故が起こっている状態で、その度に保険会社の
社員が出向いていたのでは何人社員がいても足りませんよね。

 

稀に代理店の人が駆けつけてくれる場合もあるようですが、初期
対応において、まず事故センターに連絡を入れた時に適正な指示
や手配を取ってくれるかが、一番の重要ポイントとなります。

 

最近の自動車保険はほとんどがロードサービスが自動付帯されて
いる場合が多いのですが、このサービスも事前に保険会社を介し
てでないと、保険からの支払い対象外となる会社もあります。

 

その時にそのことをきちんと保険会社から伝えてもらわない
と、後で自己負担しなければならない事も出てくるのです。

 

また、自分の保険の補償内容がどのようなもの
かは普段は把握していても、事故の際など気が
動転して分からない場合があると思われます。

 

その時もきちんと自分が受けることができるサービス、例えば
代車費用の補償があれば、そのような代車の手配をするような
提案を受けなければ自分ではなかなか気づかないからです。

 

このような事故の受付は、どの保険会社でも基本毎日どの
時間帯でも可能ですが、保険会社によっては時と場合、例
えば災害があり事故があちこちで起こっているときや夜間
など、受付の電話がつながりにくい場合があるようです。

 

事故遭遇時は一刻も早く適正な指示を仰ぎたいはずですか
ら、このようなことがないか、初期対応の受付をいつも電
話がつながりやすく即対応をされている仕組みを取ってい
るかなども、自動車保険会社選びのポイントになります。

 

そしてもう一つのポイントは、受付だけでなく、
すぐに担当者が対応してくれるのかという事です。

 

受付を済まして適正な指示を仰いでも、やはり事
故によっては不安を拭いきれない場合もあります。

 

そんな時、さらに専任の担当者を決め
てもらえるととても心強いものです。

 

保険会社に中には、このように受付だけでなく専任担当者
直ぐに決まるシステムが作られている万全な会社もあります。

 

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