三井住友海上〜比較的良い口コミ

 

ニーズに合わせて特約を付けられるのが良かったので、おすすめできる保険会社です。


 

もう長いことここで契約してきたし、親切な対応なのでこれからもお願いするつもり。コールセンターの女性の対応は凛としていて、とても心強かったです。安心して任せられます。


 

ゴールド免許割引が大きかったので選びました。ニーズに合わせて特約を付けられるのが良かった。


 

主人の会社で団体割引があり、毎月の給料から保険料天引きという形で、加入してから7年目です。料金は車両保険なしにしては、ちょっと高めかもしれません。事故対応として利用したことはありませんが、バッテリー上がりで電話した際にはとても対応よく、早急に提携先のロードサービスを手配してくれたのと、提携先のロードサービスの対応も大変よく、その場で思っていたより安くバッテリーを交換してくれたりと至れり尽くせりで、大変感じが良かったので契約し続けています。


 

とにかく丁寧。こちらにしかお世話になったことがないので他社との比較ができませんが、車でオカマをほった際に、私が加害者ということですごく落ち込んでいたら、親身に心寄り添ったような対応をずっとして下さり救われました。接客のプロを超えた思いやりの伝わる対応でした。


 

もらい事故にあった時に自動車保険を使いました。状況的にはこちらには過失責任が無いように思いましたが、相手との示談交渉にかける時間と手間がもったいなかったので、保険会社の示談交渉サービスを利用することにしました。コールセンターは一発ですぐにつながり、担当者の電話応対はとても丁寧なものでした。事故の経験は初めてではなかったので、示談交渉の手続きは把握してはいましたが、改めて最新の情報を手際よく説明してくれたことは好感が持てるものでした。当たり前の事ですが、基本的に契約内容以上のことはしてくれません。今回も、過失責任の割合の主張について口では頑張って交渉していますとは言うものの、結果的にはマニュアルにある過去の事例との照らし合わせで、算出された割合以上のものにはなりませんでした。それ以上の交渉はあっさりと弁護士特約の使用を勧められ、弁護士特約はユーザーのみならず、保険会社の保険でもあるのだなと感じております。また、特に急ぐ内容がなかった事例でしたので、連絡はメールでやり取りしたかったのですが、先方に電話のみと断られてしまいました。案の定、留守録と担当者から折り返しの連続になってしまい、ここは改善して欲しいと感じた部分でした。おおむね、保険会社の対応は満足のいくものです。丁寧かつスピーディーな対応をしてくれましたので、大きな不満には繋がりませんでしたので、今後も三井住友海上とお付き合いするでしょう。


 

事故を起こした際の担当者の対応がとても良く、親身になって事故解決へと導いてくれました。


 

三井の時から加入しており、自損事故で過去に4回ほどお世話になっていますが、いずれも、もめることなく対応してもらいました。父が言うには、額が毎回大きかったので規模の小さいところではなかなか保険が下りなかった可能性もあるそうです。


 

三井住友海上の自動車保険を代理店で契約。以前、保険料の支払いは必ず代理店へ直接現金を持って行き払っていた。でも最近は現金で支払うことを嫌がる代理店があるため理由を聞いたところ、保険会社からそうするように言われているとのこと。実は保険料を代理店が持ち逃げしてしまう事件があり、現金のやりとりはしない方向になったそうなんです。ただそんなのは契約者には関係ないことで、三井住友海上に問い合わせてみると現金で支払うことも可能との回答。現金払いを嫌がる代理店があるのが事実です。問い合わせてホッとしました。


 

現在、インターネットでとても安い保険料の自動車保険に加入できるようになっています。でも私は三井住友海上さんで契約しており、母の代からの付き合いになります。安い保険があるとわかっているのですが、やはり顔が見える担当者がいるというのはいざという時に頼りになりますよね。保険は頻繁に使うようなものではありませんが、だからこそ、いざという時に信頼できる対応というのが重要なのではないかと思います。お互い顔がわかっているだけに、こちらの不利にならないようにと代理店の人も頑張ってくれますし、事故の被害者になってしまったことがあるのですが、親身になって私の味方をしてくれました。さらに単独事故を起こしてしまった時も、すぐに駆けつけてくれたのには助かりました。車を運転するということは、一歩間違えるととても危険なことになります。だからこそ万が一のそんな時のために、信頼をおける代理店の方に自動車保険をお願いすることができて良かったと感じています。


 

代理店なので土日にすぐ対応。特に加害者側になってしまった時には、ものすごく頼りになります。被害者へのお見舞いなども行ってくれたり、人身扱いにならないように努力してくれたりしてくれます。通販にはこういったことがありません。保険料は高めですが、代理店型の三井住友海上はおすすめです。


 

初めて事故にあったが対応はスピーディーでした。当て逃げされて追いかけた経緯を話したところ、距離を測定し相手の保険会社にも報告したほうがいいと、事故後15分もしないうちに電話で連絡をくれました。事故の相手が大手の東京海上でしたが、10対0で対処してくれたんです。そのうえ、勝手に借りたレンタカー代も保険で対応してくれたので本当に感謝です。


 

個人代理店で三井住友海上の自動車保険を契約していました。ダイレクト型と比較すると、代理店がついてくる事が逆に面倒な気もするんですが、万が一の事故のことを考えると安心感があります。以前、遠出した時に故障で車が動かなくなってしまったことがありますが、ロードサービスの窓口への連絡や代車の手配、自宅までの帰宅費用など、こちらは何もしなくてもすべて対応していただきました。毎年の更新時には、私のニーズに応じて細かく条件を変更した見積もりを出してくれて、ギリギリまで保険料を安くすることができました。でも、代理店で契約すれば同じ対応をしてもらえるとは限りません。見積もりを何ヶ所かで依頼して、そのときの担当者の対応などで契約する代理店を決めることが大切なんじゃないかと思います。


 

加入している自動車保険の料金が高いのか安いのか正直よくわからないのですが、個人的には納得できる金額です。今まで幸いにも事故を起こしたことがないので、事故対応についてはわかりかねますが、保険内容について電話で問い合わせた時には、こちらの質問に丁寧に分かりやすく答えてもらいました。保険の更新の際も、早めに資料を郵送してもらえるので助かっています。ネットの評判などでは厳しい意見もあるようですが、個人的には補償内容もしっかりしてるし対応にも満足なので、これからも継続していこうと思っているとても良い自動車保険です。


「管理人の口コミ評価は?」
「おくるまQQ隊」というロードサービスが好評。
ただ特約であるため保険料の負担も増えてしまう。

 

やはり三井住友ブランドは強力。損保としての知名度も高く、ユー
ザーから安心できるブランドとしての評価を得ることができている。

 

三井住友海上〜不満・残念な口コミ

 

私は被害者側の立場です。あまりにも三井住友海上の担当者さんの対応がずさんでした。必要な書類もなかなか送付してくださらず、こちらから連絡をして慌てて送付されたり、昼間は仕事があるから電話は夕方以降でとお願いしているのに、毎回仕事中に連絡がありました。電話でもすっごく横柄な態度だった為、主人が窓口として対応しだしたら急に媚びへつらってきました。自分がこの会社に加入していて事故を起こした時に、こんな対応をされては困ると思いました。


 

搭乗者保険を適用しようと申請しましたが、カスタマーセンターから担当者まで、折り返しと言っておきながら全く電話がかかってきません。全てこちらから早くして欲しいといっての対応。


 

事故相手の保険会社ですが、相手が全面的に過失を認めているのに過失割合を「保険会社として」ばかり繰り返し、こちらの要求を全く認めない。こちらが被害者にも関わらず、心無い事務的な対応ばかりで頭にきた。


 

ダイレクト系の自動車保険と比較すると保険料はかなり高いです。試算見て驚き、すぐに他社へ乗り換えました。保険のセールスレディの言うことを聞いてると無駄に補償も高くなりますし、ダメですね。


 

ダイレクト型自動車保険が、保険料の安さを売りにして努力を増してきているようですが、私の契約している三井住友海上などの代理店型の保険会社はまだ保険料が高いまま。代理店を利用しているので仕方ないのはわかりますが、それでもダイレクトと比べると、あまりに保険料に差があるので驚かされます。


 

事故時の対応に腹が立ちました。事故の内容を説明するよう言われたので話すと、え〜はぁ〜と、ただ相槌をうっているとしか思えない態度。最終的には、上から私だけが悪いのでこちらは全く関係ないですと言ってきました。あまりにも対応が悪いので、車の代理店さんと知り合いの弁護士さんに間に入ってもらいすべて対応してもらったところ、急に態度を変えてきて下手に出てきました。相手によって態度を変えるなんて、人としてどうかと思います。保険会社が悪いわけではないと思いますが、これはその人の問題なのかもしれません。しかし対応がひどかったです。


 

当方被害者です。事故が起きてから4ヶ月経ちますが、こちらが怪我をしているのに電話一本も無く、しかも通院代も払わずで、自分の加入している保険会社が通院費をみてくれています。自分が加入している保険屋がしっかりしていても、相手の保険会社がこのざまだと精神的にやられます。


 

自損事故の対応でこちらが嘘をついたかのように、何点かの損傷のうちのこれこれについては保険料は出せませんから、ということでした。写真画像を見ただけの専門家の意見だそうですが、真実を言っているのに頭から聞く耳を持たない態度に気分が悪かったです。


 

保険を見直した際、今までの保険料の高さに愕然としました。ネットで見積もりをしたら他社とは3万円違いました。代理店を通じてだと高いのかわかりませんが、この何年か払いすぎていたことにショックです。やっぱり自分で調べることは大事だと実感しました。


 

事故を起こしてしまったが、それから何の連絡もなく書類が送られてきただけ。これが三井住友の言う安心の対応なのですか?担当がころころ変わるし、その度に対応の良し悪しも大きく変化する。本当にこのままでいいのか疑問。


 

実家の車にかけていた保険だったが、別居の未婚の子は被保険者に含まれるはずが考慮されず、年齢条件を設定した補償内容で契約が続いていた。保険代理店に聞いたところ間違いが判明し、正しい契約内容にしてもらった経緯があるので不安感が募ってしまった。


「管理人の口コミ評価は?」
代理店型自動車保険としては平均的な保険料設
定。しかし業界全体では割高になってしまう。

 

補償内容が手厚すぎるという批判や、事故対応では、担当
者との良好な意思疎通ができなかったという辛口評価も。

三井住友海上
三井住友海上は国内3大損保の一つである、MA&ADグループの保険会社です。

 

あいおいニッセイ同和損保、三井ダイレク
ト損保も同じグループ企業となっています。

 

メインで取り扱っている自動車保険は「GKクルマの保険」ですが、20
18年1月1日より、初めて自動車保険に加入する方を対象とした個人用
自動車保険、「はじめての自動車保険」を販売することになりました。

 

その他、1日自動車保険「1DAY保険」も人気を博し
ており、ニーズにマッチした補償プラン、補償設計
を重視する方に適した保険会社と言えそうです。

 

また顧客満足度が高い点も、三井住友海上の特徴の一つと言えるでしょう。

 

保険料は高めに設定されているものの、事故対応時のき
め細やかなサポートに定評があるため、事故対応力が安
定している自動車保険を選びたい場合は三井住友海上を
候補の一つとして挙げることをおすすめします。

 

しかし、近年はダイレクト型自動車保険が事故対応力の強
化を図っており、その勢いに押されているのが実情です。

 

自動車保険を選ぶ際は、複数の自動車保険を比
較検討したうえで加入を決める必要があります。

 

「事故対応の特徴」

対応時間

24時間365日の事故対応※夜間、休日も初期対応を実施

初期対応の内容

相手方への連絡

医療機関への連絡
修理工場への連絡
レンタカー会社への連絡など※要望に応じて対応してくれる

事故対応実績

事故対応実績:年間2,045,000件※1日当たり5,600件の解決実績

サポート体制

保険金の支払いセンター:全国180箇所

代理店:41,305箇所
ロードサービス拠点:全国4,300箇所
事故対応スタッフ:8,160名

 

ここで注目したいのは、三井住友海上の事故対応実績です。

 

200万件を超える事故対応に当たっており、経験
や事故解決ノウハウは他社と一線を画しています。

 

また、事故連絡は電話やWebだけに限らずLINEからの連絡も可能です。

 

「ロードサービスの特徴」

サービス拠点数

24時間365日受付:3,500箇所

おクルマQQ隊

レッカーけん引500kmまで

宿泊費1名1万円まで
交通費1名1万円まで
自走不可の場合はレンタカー代7,000円まで
現場での応急処置(バッテリー上がり、ガス欠、キー閉じ込み、パンクタイヤ交換、30分以内の軽作業)

ロードサービス費用特約

運搬・搬送・引取費用保険金

臨時宿泊費用保険金
臨時帰宅・移動費用保険金
レンタカー費用保険金

 

三井住友海上では、自動車保険契約時にロードサービ
ス(ロードサービス費用特約)が自動セットされます。

 

レッカーけん引、現場での応急処置、緊急宿泊費用、移動費用
など、必要最低限のサービスは網羅されているため安心です。

 

また、レッカー費用特約、移動費用対象外特約を別途
付帯しより手厚いサポートを受けることもできます。

 

ただし、契約条件があるため事前に確認しておきましょう。

 

自動車保険おすすめ〜三井住友海上で見積もりしますか?

三井住友海上は業界最大手クラスの損害保険会社ということ
で、自動車保険を探していれば必ず目に止まると思います。

 

代理店型の自動車保険で自賠責も扱っているので、
車を購入する際などに、ディーラーに勧められて
加入したという人も多いのではないでしょうか?

 

損保業界でも大きな勢力となっている三井住友海上のGKクルマ
の保険の評判では、サービス品質の高評価の声が聞かれます。

 

ロードサービスや補償内容は目立ったプラン
はありませんが、スタンダードな保険を求め
る人にはピッタリな自動車保険でしょう。

 

一方、保険料の高さを指摘する三井住友海上口コミも少なからず見かけます。

 

これは担当者の良し悪しによって補償サービスに
対する評価は大きく分かれますので、均一なサー
ビスは提供しきれていないと言わざるを得ません。

 

しかし、支払い能力を示すソルベンシーマージ
ン比率は900%以上と財務安定感は抜群です。

 

代理店型の自動車保険を思案しているのなら、
他社の見積もりと合わせて比較をしてみましょう。

 

さて基本的な補償内容を見てみると、三井住友海
上の自動車保険は3つのプランに分かれています。

 

基本プランは保険料が最も安くなっています。

 

対人・対物賠償に加えて人身傷害保険と車両保険がセットになっています。
保険料を抑えてスタンダードな保険を選びたい人におすすめでしょう。

 

標準プランは基本補償に加えて対物超過
修理費用特約がセットになっています。

 

その他には、搭乗者傷害保険が付帯されてお
り、入通院の補償がさらに充実しています。

 

ですが保険料はやや高くなってしまいますね。

 

充実プランはフルカバーしてくれる安心プランとなります。

 

重度後遺障害特約、差額ベッド費用特約など、万
が一のケガなどに十分なサポートが受けられます。

 

加えて、車両保険についても車両保険無過失事故特
約が付いているので、無過失の事故で車両保険を使
っても更新時に等級が下がることはありません。

 

三井住友海上では、特約を組み合わせることによって自
分自身に適したプランを自由に決めることができます。

 

ですが、不要な特約は付けなければ保険料を安く抑えられ
るので、しっかりと補償内容を見極める必要があります。

 

またロードサービスに関しては事故を起こした時
にその真価を発揮するのですが、三井住友海上の
ロードサービスは平均といったところです。

 

事故車の無料レッカー移動距離は15kmと、
他社と比べると劣っている点が気になります。

 

ガス欠時の無料補給も10リットルまでと一般的です。

 

とはいえ、必要最低限の内容ですので十分といえば充分てところでしょうか。

 

いずれにしても、特約が非常に充実していますから代理店に
言われるがまま特約をあれこれと付帯すると保険料は割高に
なりますので、自分でしっかりと取捨選択をしましょう。

 

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