損保ジャパン日本興亜〜比較的良い口コミ

 

主人が停車中に後続車から追突される事故に遭いました。一方的に後続車の責任なのに、事故当初、相手の運転手は非を認めなかったのです。相手方の保険会社が損保ジャパン日本興亜で、事故の翌日、すぐさまアポイントを取ってきました。こちらに責任が全くないことや、相手方の態度なども理解していただき、ケガの通院や車の修理についても詳しく説明してもらえました。事故は初めてのことだったし、事故後は主人の体調も良くなかったりしたので、こちらの状況を第一に考えて対応してくれたのはありがたかったです。結局、通院に3ヶ月かかり車の修理にも時間がかかりましたが、仕事面の補償や代車もしっかり出してくれたし、何より連絡をこまめにしていただいたので安心感がありました。やっぱり大手は対応が早くて丁寧だと感じます。


 

玉突きに巻き込まれたことがあり、その時、代理店担当者⇒警察⇒家族の順に連絡をしました。体はお互いに何ともなかったんですが、3台とも車に損傷があったためドキドキして過ごしていました。一番先に損保ジャパン日本興亜の担当者が見え事情を聞いて下さり、「後は任せてください」と言ってもらえたことには心強く感じました。その日は現場検証を終えて帰宅しましたが、その後は言っていただいた言葉のとおりすべての処理をしてくれ、私は電話連絡での指示に従い車を修理に出しました。代理店の担当者が相手方との連絡などを行ってくれ、本当に助かりました。ネット加入ではなく顔を見て加入することは安心も一緒に買うということなのだなと、事故を起こした時に痛感しましたよ。


 

割引と特約を上手く組み合わせることで、コストパフォーマンスの高い補償内容に仕上がった。


 

事故の初期対応が的確で良かった。気が動転していたが親切でしたので落ち着くことができ、その後も相手との示談交渉の途中経過を一つ一つ連絡してくれたのが良かった。


 

自損事故で損保ジャパン日本興亜の事故対応を受けました。白線の上でスリップをし反対車線に突っ込みそうだったので、ハンドルを左に切りガードレールにぶつけてしまいました。車は前面を激しくぶつけたのでフロントガラスが割れ、エンジンもかかりませんでした。この際の物損はガードレールと道路標識です。また車が動かないためレッカーを依頼しましたが、オペレーターの対応は的確で質問内容にも答えやすかったため、発生直後にも問題なく対応できました。その後の物損の対応、滞りのない保険金支払い、ストレスフリーで出来た手続きなどすべてが素晴らしかったです。保険会社のサービスとして、オペレーターの質というのが結構重要なのだと感じました。


 

追突事故を起こしてしまい、損保ジャパン日本興亜にお世話になったことがありました。事故当時、私は初めての経験でどうしていいのか分からず軽いパニック状態になってしまいましたが、損保ジャパン日本興亜の担当者が丁寧な対応をしてくれました。電話で事故の詳細を把握し、私と相手の方との間に入り車の修理費のことや通院費のことなどを的確に処理し、説明までしっかり行ってくれました。激しい事故ではなかったので相手方にケガはなかったのですが、妊婦さんということでしたので、念の為の通院をする回数が多かったんです。事故後、相手のお子さんが無事に産まれるまで保険会社から経過状況の報告の電話が度々ありました。普段は保険料を支払っているだけの感覚でしたが、事故発生から相手方の通院完了までの半年の間、とてもお世話になり、また心から感謝しています。


 

事故を起こしてしまったとき受付センターへ連絡したのですが、とても丁寧な対応をしてくれた。事故の相手からのクレームもうまく対応してくれたようで、本当に助かりました。


 

一括見積もりで他社と比較したところ、自分の条件に最も合っていて保険料も安かったのでここに決めました。


 

昨年末、追突事故に遭いました。私は先頭車両だったのですが、車3台の追突事故で、一番後ろの追突してきた車両の運転手方も同じ保険会社に加入していました。同じ会社ということで意味もなく、何だか申し訳ないような気にもなったのですが、同じ会社でも担当者は別できちんと対応してもらいすごく助かりました。自分の加入している保険に通院した場合に生命保険のように一時金が支払われる補償があり、ムチうちで少しだけ通院したのですが、一時金が支払われたのが良かったです。損保ジャパン日本興亜は代理店型の保険会社ですが、通販型の保険料と比べてもあまり金額的には大差がないような気がします。対応にはとても満足しています。


「管理人の口コミ評価は?」
長年培ってきた損保ノウハウと信頼性の高い代理店を置くことで、
いざという時に強い味方になってくれるという安心感が特徴的。

 

対応が親切で丁寧、事故処理も保険金の支払いも迅速で高評価。

 

損保ジャパン日本興亜〜不満・残念な口コミ

 

事故の担当者が示談を行うために時間がかかり過ぎた上、示談書の形式を自分にこういった形式で示談書を提出するという旨の連絡がなく勝手に示談書を作成し、相手に示談書を書かせた。早く示談成立という目的よりも、甲乙の加害者と被害者に使われる区別をするためのものですが、被害者である私が本来乙になるべきところ、相手の加害者に丸め込まれたのか相手の保険会社の富士火災に丸め込まれたのか把握できませんが、私が甲の扱いになって事務処理されたことは名誉的に不満


 

コンビニの駐車場でバックしてきた車に当てられ、こちらに非はなく10:0のはずが8:2にされそう。明らかに相手の主張に不審点があるのに、調査せず言い返さず主張もしない。しまいには3年で時効なので弁護士立てたほうがいいという始末。呆れた自動車保険である。


 

保険期間中に事故に遭い、相手方の自動車保険とこちら側の自動車保険共に損保ジャパン日本興亜だったので話し合いがスムーズに行くかと思ったが、全く話がまとまらず、当事者同士の示談になった。結局自分で修理したので等級は下がらなかったが、きちんと交渉ができない自動車保険なんて意味がないので更新時に乗り換えます。


 

友人の車で事故に遭ったときのことです。事故直後は何ともなかったんですが、数日経ってから頭がぼーっとしたり、痛い気がすると損保ジャパン日本興亜の担当者に言ったら、「時間も経っていますし、気のせいではないでしょうか」と言われてしまった。あまり時間をかけたくないのは分かりますし、失言に気づいたのか謝ってはくれましたが、気分のいい担当者ではなかったです。携帯に電話してくださいと言っているのに、少し出なかっただけで会社には電話してくるし、こちらの都合を考えてはくれませんでした。私用電話は注意されるので携帯にと言っているのに。


 

先日見積もりを取ったら、会社の付き合いで入ったT社より同条件で2万円以上安かった。T社は団体割引20%と言われたのに、それでこの値段ではぼったくりかと思ってしまう。代理店を通さないデメリットが思いつかないので次はアクサにしたい。


「管理人の口コミ評価は?」
やはり代理店型はダイレクト型に比べるとかな
り保険料が高額になってしまうのは否めません。

 

サービス自体は充実していて良いものとは思いますが、
価格がネックになるという人は少なくないでしょう。

損保ジャパン日本興亜

 

損保ジャパン日本興亜は、2014年9月に損保ジャパ
ンと日本興亜損保が合併して誕生した保険会社です。

 

取り扱っている自動車保険はTHEクルマの保険となります。

 

保険料は高いものの事故対応や初期対応がスピーディー
なため、初めて自動車保険に加入する方でも安心です。

 

また、事故対応力の強化を図るため高性能なドライブレコーダ
ーを活用したドラレコ特約を提供するなど、損保ジャパン日
本興亜ならではのユニークなサービスが魅力となっています。

 

損保ジャパンの顧客対応や事故対応の評価は割れるところですが、合
併してからまだ数年しか経過していないことを加味すると、損保ジャ
パン日本興亜の悪評はあまり深刻に捉える必要はなさそうです。

 

とは言え、今後の損保ジャパン日本興亜の動向に注目しながら、他
社が提供する自動車保険と十分に比較することをおすすめします。

 

「事故対応の特徴」

対応時間

事故受付は24時間365日

24時間初期対応サービス

初期対応の内容

「被保険者への対応」

保険対応の可否判断
代車の手配
修理工場への連絡
事故解決のアドバイス
修理工場の紹介
病院への連絡
「相手方への対応」
事故受付の連絡
病院への連絡
修理工場への連絡
代車の手配
※事故の相手が日本語を話せない場合、14か国語で事故受付、初期対応が可能。

事故相談サービス

交通事故で被害に遭い自分で相手と交渉する場合、過失の有無に関係なく保険会社のスタッフがアドバイスしてくれる。

保険金請求書省略サービス

保険金を請求する場合、保険金請求書を省略して電話のみで請求できる。

サポート体制・サービス

事故対応拠点:300のネットワーク

専任スタッフ:11,000人
「ドライビング!」
事故発生時、児童又は主導で事故連絡やロードサービスの依頼ができる。その他、運転中のサポート機能、運転後のセルフメンテナンスサポートもあり。
「ポータブルスマイリングロード」
事故連絡などが可能なアプリサービス

 

損保ジャパン日本興亜は初期対応に力を入れている保険会社です。

 

また、迅速な事故対応を実現するために、高性能なドライブレコ
ーダーを使ったドライビング!サービス、カーナビ機能も搭載さ
れているアプリポータブルスマイリングロードを提供しています。

 

事故に遭った時はつい慌ててしまうものですが、この2
つのサービスを上手に活用することで、損保ジャパン日
本興亜とスムーズにやり取りをすることが可能です。

 

「ロードサービスの特徴」

サービス拠点数

24時間365日受付:全国13,000箇所

レッカーサービス

事故・故障で走行不能となった場合に利用できる

損保ジャパン日本興亜指定の修理工場までは無料。自身でけん引先を指定する場合は1事故15万円まで。※約180km(基本料金、作業料金1時間前後含む)

現場での応急処置

1事故につき15万円まで(レッカー代含む)

バッテリー上がり
キー閉じ込み
パンク時のスペアタイヤ交換
落輪引き上げ(クレーン作業含む)
※作業時間が30分以上かかる場合は有料対応

燃料切れ時の給油サービス

1回につき10リットルまで無料対応

※1保険年度1回まで

 

損保ジャパン日本興亜のロードサービスは
それほど充実しているわけではありません。

 

ただし、ロードアシスタンス運搬搬送費用特約、
事故・故障時代車費用特約を任意で付帯すると
サービスの内容を手厚くすることができます。

 

自動車保険おすすめ〜損保ジャパン日本興亜で見積もりしますか?

長い社名で話題になった会社ですが、自動車保険
についてはどんな強みを持っているのでしょうか。

 

日本最大の損害保険会社ということもあり、
拠点数が多いことが一番の魅力でしょう。

 

拠点数が多いと万が一の時に対応スピードが早くなるので、
解決までがスムーズになるというメリットがあります。

 

事故対応は迅速かつ丁寧で、その実績も申し分ありません。

 

さて保険の中身ですが、対人・対物賠償保険、人身傷
害保険、車両保険の4つの基本補償が軸となります。

 

運転者自身や家族の補償が手厚く、年間100万件の
事故対応実績と質の高いロードサービスが特徴です。

 

また損保ジャパン日本興亜口コミを見ます
と、保険料に関する低評価が目立ちます。

 

代理店型ですから仕方ありませんが、保険料を安くし
たい人にとっては慎重な判断が必要になるでしょう。

 

他社と比較するのであれば、東京海上や三井住友海上を含めて一
括見積もりで比べると、一目瞭然に金額の差がわかると思います。

 

>>AIG損保口コミ・評判のページに進む

 

>>自動車保険一括見積もりサイト
自動車保険おすすめ会社を見積り

 

自動車保険おすすめTOPに戻る

 このエントリーをはてなブックマークに追加