すぐに対応してくれる万全な保険会社

事故には突然出会います。誰も故意に、事故を
起こしたり遭ったりするわけではないですね。

 

このように突然のものだから、そしてめったに出会い経
験するものではないので、遭遇した時に当然動揺してし
まいどうしていいのか分からない人が大多数でしょう。

 

そのような時に迅速な対応をしてくれる保険会
社は頼りになるし、ありがたい存在となります。

 

よく事故に遭うと、保険会社の人なり代理店の人なりが
事故現場に駆けつけてくれて適切な処理をしてくれると
思われている人もいますが、現在の保険会社ではまずこ
のような初期対応をしている会社は少ないでしょう。

 

日常頻繁に事故が起こっている状態で、そ
の度に保険会社の社員が出向いていたので
は何人社員がいても足りませんよね。

 

稀に代理店の人が駆けつけてくれる場合もあるよ
うですが、初期対応において、まず事故センター
に連絡を入れた時に適正な指示や手配を取ってく
れるかが、一番の重要ポイントとなります。

 

最近の自動車保険はほとんどがロードサービスが
自動付帯されている場合が多いのですが、このサ
ービスも事前に保険会社を介してでないと、保険
からの支払い対象外となる会社もあります。

 

その時にそのことをきちんと保険会社か
ら伝えてもらわないと、後で自己負担
なければならない事も出てくるのです。

 

また、自分の保険の補償内容がどのようなもの
かは普段は把握していても、事故の際など気が
動転して分からない場合があると思われます。

 

その時もきちんと自分が受けることができるサ
ービス、例えば代車費用の補償があれば、その
ような代車の手配をするような提案を受けなけ
れば自分ではなかなか気づかないからです。

 

このような事故の受付は、どの保険会社でも基
本毎日どの時間帯でも可能ですが、保険会社に
よっては時と場合、例えば災害があり事故があ
ちこちで起こっているときや夜間など、受付の
電話がつながりにくい場合があるようです。

 

事故遭遇時は一刻も早く適正な指示を仰ぎたいはずですか
ら、このようなことがないか、初期対応の受付をいつも電
話がつながりやすく即対応をされている仕組みを取ってい
るかなども、保険会社選びのポイントになります。

 

そしてもう一つのポイントは、受付だけでなく、
すぐに担当者が対応してくれるのかという事です。

 

受付を済まして適正な指示を仰いでも、やはり事
故によっては不安を拭いきれない場合もあります。

 

そんな時、さらに専任の担当者を決め
てもらえるととても心強いものです。

 

保険会社に中には、このように受付だけで
なく専任担当者も直ぐに決まるシステムが
作られている万全な会社もあります。

 

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